Verzenden (Nederland)

Wij verzenden uw bestelling binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

De verzenddagen zijn van dinsdag tot en met vrijdag.

Wij maken gebruik van DHL voor al onze zendingen.

Verzendtarieven:

• Brievenbuspakket: €4,50

• Postpakket: €6,95

Afhalen van uw bestelling is mogelijk, uitsluitend op afspraak.

Verzenden (België)

Wij verzenden uw bestelling naar België binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.

Wij maken gebruik van DHL voor onze zendingen.

Verzendtarief: €11,00

Verzenden (Duitsland)

Wij verzenden uw bestelling naar Duitsland binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.

Wij maken gebruik van DHL voor onze zendingen.

Verzendtarief: €12,50

Retour en herroepingsrecht

Bent u niet volledig tevreden met uw bestelling? Dat kan.

Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 kalenderdagen de tijd om gebruik te maken van uw herroepingsrecht en aan te geven dat u de bestelling geheel of gedeeltelijk wilt retourneren.

Na aanmelding van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen naar de webwinkel. Het volledige orderbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, wordt aan u terugbetaald.

U draagt zelf de verantwoordelijkheid voor het retourproces en de bijbehorende retourkosten richting de webwinkel.

 

Uiteraard stellen wij het zeer op prijs als u uw bestelling zo snel mogelijk aanmeldt voor retour, mocht u niet tevreden zijn.

Uw retour kunt u uitsluitend via E- mail aanmelden: info@sieradenbydiana.nl

In deze e-mail vermeldt u:

 

• Welke artikelen u wilt retourneren

• Uw ordernummer

• Uw contactgegevens

Na ontvangst van uw retouraanmelding ontvangt u van ons verdere instructies. Wij nemen de retour pas in behandeling wanneer bovenstaande gegevens volledig zijn verstrekt en streven ernaar uw retour binnen 7 dagen te verwerken.

 

Retourbeleid

• De artikelen die u wilt retourneren dienen ongedragen te zijn en in de originele, ongeopende verpakking te worden teruggestuurd.

• Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor retourpakketten die niet bij ons aankomen of verloren gaan tijdens het transport.

• Indien u bij uw bestelling een gratis item heeft ontvangen, dient dit ook mee geretourneerd te worden, of wordt het bedrag verrekend met uw retour.

• De retourkosten zijn voor uw eigen rekening. Wij verzoeken u de retourzending te registreren met een track & trace-code.

• De originele verzendkosten van uw bestelling worden teruggestort nadat wij uw retour ontvangen en gecontroleerd hebben.

• Wij nemen uw retour pas in behandeling wanneer bovenstaande voorwaarden zijn voldaan en streven ernaar uw retour binnen 7 dagen te verwerken.

 

Gedragen of gebruikte items kunnen niet worden geretourneerd

• Artikelen die gedragen, gebruikt of beschadigd zijn, kunnen niet retour worden genomen.

• Retourzendingen dienen altijd ongedragen en in originele verpakking te zijn.

• Dit geldt voor alle sieraden, accessoires en andere producten van Sieraden by Diana.